Windows 7の最近のブログ記事

eMachines EL1850-H22C/T

nobman (2011年6月23日 11:42) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！
20100416150019_815_.jpg
メーカ名：eMachines

型番：EL1850-H22C/T
 
症状：ウィルス感染してしまい動作がおかしくなってしまった。

原因：大量のウィルス感染が確認されました。感染数が多く、重要データは無いとのことなのでリカバリー作業をご提案。

各種一時ファイルを保存するフォルダより3万件以上のウィルスを確認致しました。需要データは無しとのことなので、リカバリーを行いクリーンにしたのちに、セキュリティーソフトを導入させていただき無事にお返しとなりました。
 

アダルトサイト　ポップアップ画面　勝手に表示されてしまう

nobman (2011年5月 4日 19:16) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは。
宅配修理担当の米山です。

メーカ名：NEC

型番：Lavie LL550/V
 
症状：アダルトサイトの画面が勝手に出てしまう。パソコンの画面には身に覚えのない請求が表示されてしまう（架空請求）

実際の架空請求の画面
この画面はいろいろなパターンがあります。
adltpic01.jpg
原因：アダルトサイトの閲覧時に画面をクリックした際に悪意のあるプログラムに感染してしまった。

作業内容：悪意のあるプログラムの削除作業をおこないました。ウィルスおよびスパイウェアの検査をこないました。すべて駆除が完了し問題なく起動することを確認しました。

アダルトサイトの架空請求の画面が出てきてしまう被害が年々増加しています。
IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)発表の架空請求の相談件数では2005年から2010年までの5年間で約10倍に増加しています。
その手口は年々巧妙化してきており、悪意のプログラム自体の削除作業もだんだんと難しくなってきている傾向があります。
たとえば前回削除できた方法が新種のものでは通用せず別の削除方法をおこなわないと削除できないといったケースがあります。
またその感染もクリックしただけで簡単に感染してしまうものもありますので注意が必要です。
また架空請求の画面に表示されている電話番号やメールには絶対にアクセスしないでください。

一番の予防策としては信頼できないサイトは閲覧しない、クリックしないというのが基本ですが、なかなかその判断が難しい場合があります。万が一このような架空請求の類に感染してしまったときはご相談ください。

詳細はこちら→　http://pc.pc-man.jp/
 
お電話によるご相談はフリーダイヤル 0120-913-018 まで。

Panasonic CF-W5

nobman (2010年1月14日 20:57) | コメント(0) | トラックバック(0)

こんばんは。
テクニカルサポート担当 荻野です。

今回お預かりしたパソコンはこちら。
B000FIBCCM.01._SCLZZZZZZZ_.jpg

型番:Panasonic CF-W5
OS:Windows Vista
症状：Windows Vista SP2 のインストール失敗後ライセンス認証の画面になり正式なシリアルを入れても通らない。

調べて見たところ、同じようにSP2に失敗してライセンス認証画面になり失敗するという報告が数々・・
こういう不思議な不具合がVistaには多い気がします。。。
今回はSPを入れなおしてシステムを修復して作業完了となります。


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