Windowsの最近のブログ記事

こんにちは。
テクニカルサポート担当の三澤です。
今回お預かりさせて頂いたパソコンはこちらです。

型番:SONY typeR VGC-RA60
OS:Windows XP
症状：電源が勝手に落ちてしまう。

起動させて暫くすると電源が勝手に落ちたり、
再起動してしまうという状況でした。
検証させて頂いたところ、
主記憶装置であるメモリにエラーが多数みられる状況でした。

不具合のあるメモリを交換し、再チェック・検証を経て
無事お返しとなりました。

こんにちは。
テクニカルサポート担当 小山です。

今回お預かりしたパソコンはこちらです！

型番:FMV LX90S/D
OS:WindowsXP
症状：起動しない

起動時、Windowsのロゴが出る所から
画面の表示が出なくなってしまう状態でした。
検査の結果、ハードディスクに
物理的な障害が出ている事が分かり
新品との交換を行う事に。
ハードディスクの交換とリカバリを行った後
無事に起動するようになりました。
修理完了です。

こんにちわ。
テクニカルサポート担当の大畑です。

今回お預かりさせていただいたパソコンはこちらです！

型番：FMV　NB9/1000L
OS：XP
症状：特定のサイトを開くときに、ランタイムエラーになってしまう

だいたいのサイトには普通にアクセスできましたが、一部サイトにアクセスできませんでした。

調べたところ、サイト自体にエラーがある様子でしたが・・・
そういった状態でもサイトを見る方法はあります。

・インターネットオプション→詳細設定→「スクリプトのデバックを使用しない」にチェック！

これでエラー表示が出ずにサイトを見ることができるようになりましたので、
無事にお返しすることができました。

こんにちは、テクニカルサポート担当　米山です。
今回のパソコンはこちら

型番:DELL Vostro 1520
OS:WindowsXP
症状：飲み物をこぼしてしまい起動しなくなってしまった。

お客様にて飲み物をキーボードにこぼしてしまい起動しなくなってしまった
とのことでお預かりしました。早速分解して中を確認してみると見事に浸透しており危険な状態でした。対処としては部品を取外して洗浄。その後乾燥をおこないました。その後通電のチェックをしたところ問題なく起動しました。ただ一度液体をこぼしてしまったパソコンは動作に関しては不安が残る状態ですのでお客様には早めにデーターのバックアップを取るようご説明してご返却となりました。

こんにちは、テクニカルサポート担当菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。

型番：PC-LL750BD
OS：Windows XP
症状：ウイルス感染の疑い

ウイルス感染の疑いがあるうえ、
動作が重くデータが抜き出せないという状態でした。

ＨＤＤを取り出しウイルススキャンにかけてみると、出てくる出てくる！
700件以上の件数を駆除しましたが、
ＨＤＤも物理障害が出ている模様。

というわけでウイルスを駆除後、
すべての環境を新しいＨＤＤへ移行、
今までの環境のまま問題なく起動、
動作が確認出来たうえでお返しとなりました。

こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。

今回お預かりしたパソコンはこちら！

型番:PC-VL770GG
OS:WindowsXP
症状：おかしな音がする。起動後勝手に電源が落ちる

店頭で電源を入れてみたところ
「ピー」というブザーのような音がしている事を確認。
パソコンにエラーが出ている時に鳴る
ビープ音が出ている状態でした。
検証の結果メモリの接続に問題がある事が分かったため
メモリの挿し直しを試したところ、問題なく起動。
ビープ音は鳴らず、勝手に電源が落ちることもなくなりました。
無事お返しとなります。

こんばんは。
テクニカルサポート担当 荻野です。

今回お預かりしたパソコンはこちら。


型番:Panasonic CF-W5
OS:Windows Vista
症状：Windows Vista SP2 のインストール失敗後ライセンス認証の画面になり正式なシリアルを入れても通らない。

調べて見たところ、同じようにSP2に失敗してライセンス認証画面になり失敗するという報告が数々・・
こういう不思議な不具合がVistaには多い気がします。。。
今回はSPを入れなおしてシステムを修復して作業完了となります。

こんばんは。
テクニカルサポート担当 米山です。

今回お預かりしたパソコンはこちら。

型番:東芝　DynaBook　TXシリーズ
OS:WindowsXP
症状：起動が遅い。動作が全般的に遅い。

検証してみたところハードウェア的なエラーはなく、
メモリ不足が確認できました。あわせてセキュリティソフトが期限切れとなっておりファイルが破損していました。
それが原因で動作が遅くなっていたようです。
対処としてまずはセキュリティソフトを完全削除し新規に新しいセキュリティソフトをインストール。
あとはメモリを増設して起動の確認をおこないました。⇒うわー超快適!!
ということでストレスを感じないパソコンをお客様へ返却できました。

こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。

今回お預かりしたパソコンはこちら！

型番:LuvBook PL300BH
OS:WindowsXP
症状：起動しない

検証してみたところ
起動に必要なファイルが壊れてしまっている模様。
修復インストールなどを試しても回復できない状態でした。
やむなくリカバリをして初期状態に戻し
その後無事に起動を確認。
お預かりしたCDからデバイスのドライバをあて
オフィスのインストールなども済ませてから、お返しとなりました。