eMachines EL1850-H22C/T

nobman (2011年6月23日 11:42) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！
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メーカ名：eMachines

型番：EL1850-H22C/T
 
症状：ウィルス感染してしまい動作がおかしくなってしまった。

原因：大量のウィルス感染が確認されました。感染数が多く、重要データは無いとのことなのでリカバリー作業をご提案。

各種一時ファイルを保存するフォルダより3万件以上のウィルスを確認致しました。需要データは無しとのことなので、リカバリーを行いクリーンにしたのちに、セキュリティーソフトを導入させていただき無事にお返しとなりました。
 

DELL　Dimension9200C

nobman (2011年6月20日 16:29) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！

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メーカ名：DELL

型番：Dimension9200C
 
症状：起動が不安定（以前にブルースクリーンが出たことがある）

原因：ハードディスクにエラーがありシステムの一部が破損している状態でした。

ハードディスク交換をさせていただき全環境移行作業をさせていただきました。交換後、そのままではエラーが出ていて正常に動作しない為、システムに出ているエラーを修復させていただき無事にお返しとなりました。

 

NEC PC-MY26XRZEJ

nobman (2011年6月15日 16:14)
こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！

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メーカ名：NEC

型番：PC-MY26XRZEJ
 
症状：起動しない。（通電ランプが点灯したまま動作しない）

原因：電源ユニットが破損している状態でした。

電源ユニットが破損しているため、電源ランプのみで正常動作しない状態でした。

長くお使いのパソコンはホコリや劣化により電源が破損することが多くあります。

今回は、電源以外の部品は動作は問題ない状態でした。
交換後、無事にお返しとなりました。
 

NEC　PC-LL550JJ1K

nobman (2011年6月 3日 13:09)
こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！

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メーカ名：NEC

型番：PC-LL550JJ1K
 
症状：IEが英語になってしまった。
メールがリンクエラーで開けない。

原因：Vista更新プログラムの不具合
Windowsの既定設定の不具合

IEが英語になってしまった、またWindowsメールよりリンクを開くとエラーが出て開けない。とのことですが、原因はIEの更新の際に勝手に英語版で更新されてしまった事によるものでした。また、Windowsメールでリンクが開けなかった原因は、古いバージョンのFirefoxが破損しており、そちらへ既定設定がされていた状態でした。Firefoxは利用していないとのことなので、Firefox削除、各種、既定設定の確認と変更を行い、無事お返しとなりました。

東芝　F20/370LS1

nobman (2011年6月 1日 16:00)
こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！

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メーカ名：TOSHIBA

型番：F20/370LS1
 
症状：すべてのファイル、フォルダがなくなってしまった。

原因：ウィルス感染によるファイル属性の変更によるものでした。

お預かりさせていただいたパソコンを見させて頂いたところディスクトップやマイドキュメント、スタートアップが空っぽな状態でした。ウィルス検査をしたところウィルスに感染しておりシステムが改変されてしまっている状態でした。ウィルス駆除後、各ファイルの属性変更作業を行い、無事お返しとなりました。

PowerMacG4

nobman (2011年5月23日 16:12) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは。
宅配修理担当の米山です。

今回の修理はPowerMacG4(Mirrored Drive Doors)です。前回PowerMacG5の修理をおこないましたが今回のPowerMacG4はG5の前の機種となり年式的にはかなり古いMACになります。しかしながらまだまだ活用している方は多く修理の依頼も時々あります。

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メーカ名：Apple

型番：PowerMacG4 M8570
 
症状：電源ボタンを押すと、電源ランプが一瞬光るがすぐに消えてしまい起動しない状態。
電源コードを抜き差し等しても症状は変わらず。

原因：ロジックボードの故障でした。このような状態の場合はロジックボードや電源ユニットの故障の可能性が高いです。

作業内容：ロジックボードの交換作業をおこないました。ハードディスクやメモリなどの部品は特に異常がなく、ロジックボード交換作業完了後は問題なく起動しました。MacOSにて快適に動作しています。今回はロジックボードの故障でしたがG4は電源ユニットが故障するケースも多いです。電源ユニット故障の場合は電源ユニットの交換で修理が可能です。

富士通　FMV　NB7/80R

nobman (2011年5月16日 17:49) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！

宅配修理担当の白鳥です。
本日お預かりのパソコンはこちら！

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メーカ名：富士通

型番：NB7/80R
 
症状：ＢＩＯＳ出ず。電源ONステータスモニター点灯後、メーカーロゴも出ず

原因：CMOS情報が破損している状態、また、内部電池切れの症状が出ていました。

内部の接続機器を読み込むためのCMOS情報が破損しているため正常に起動しない状態でした。
リセット作業後、通常動作を確認する事が出来ました。また、HDDに異音を確認した為、HDDも合わせて交換させていただき、無事にお返しとなりました。

PCF-630H17SVC3A

nobman (2011年5月12日 19:34) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！

宅配修理担当の白鳥です。
本日お預かりのパソコンはこちら！
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メーカ名：日立

型番：PCF-630H17SVC3A
 
症状：ＢＩＯＳ出ず。通電もしない。ランプ類も点灯しない。

原因：電源ユニットが破損している状態。

電源ユニットが壊れる多くの原因としては、経年劣化による内部部品の消耗でヒューズが切れたり、コンデンサが破裂したりすることがあります。
その他に多い原因としては内部のホコリが溜まりすぎて熱で素子が壊れてしまうことがあります。
メモリテストやＨＤＤテストにシステムのテストを一通り行いまして、電源ユニット以外は大丈夫でした。
ですが、メモリ容量が不足していましたので増設をして無事にお返しとなりました。

パーティション変更したら起動しない

nobman (2011年5月 8日 12:55) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは！

宅配修理担当の白鳥です。
本日お預かりのパソコンはこちら！
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メーカ名：NEC

型番：Lavie L GL16EMY
 
症状：VistaでCドライブの空きがなくなってしまったのでパーティションの縮小をしたら起動しなくなってしまった。

原因：パーティションの起動設定が変更されてしまっている状態。

パーティションの起動設定の変更、パーティションの変更と最適化作業を行いました。メーカー製のパソコンでは初期のCドライブ容量が少なく設定されているものが多く、標準の状態では容量不足に陥ることが多々あります。
Cドライブの容量が少なくなるとファイルが保存できないだけで無くシステムに大変悪影響を与えます。
最悪、Windowsのシステム自体が自壊する事になりかねません。

最適な状態にさせて頂き無事にお返しとなりました。

アダルトサイト　ポップアップ画面　勝手に表示されてしまう

nobman (2011年5月 4日 19:16) | コメント(0) | トラックバック(0)
こんにちは。
宅配修理担当の米山です。

メーカ名：NEC

型番：Lavie LL550/V
 
症状：アダルトサイトの画面が勝手に出てしまう。パソコンの画面には身に覚えのない請求が表示されてしまう（架空請求）

実際の架空請求の画面
この画面はいろいろなパターンがあります。
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原因：アダルトサイトの閲覧時に画面をクリックした際に悪意のあるプログラムに感染してしまった。

作業内容：悪意のあるプログラムの削除作業をおこないました。ウィルスおよびスパイウェアの検査をこないました。すべて駆除が完了し問題なく起動することを確認しました。

アダルトサイトの架空請求の画面が出てきてしまう被害が年々増加しています。
IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)発表の架空請求の相談件数では2005年から2010年までの5年間で約10倍に増加しています。
その手口は年々巧妙化してきており、悪意のプログラム自体の削除作業もだんだんと難しくなってきている傾向があります。
たとえば前回削除できた方法が新種のものでは通用せず別の削除方法をおこなわないと削除できないといったケースがあります。
またその感染もクリックしただけで簡単に感染してしまうものもありますので注意が必要です。
また架空請求の画面に表示されている電話番号やメールには絶対にアクセスしないでください。

一番の予防策としては信頼できないサイトは閲覧しない、クリックしないというのが基本ですが、なかなかその判断が難しい場合があります。万が一このような架空請求の類に感染してしまったときはご相談ください。

詳細はこちら→　http://pc.pc-man.jp/
 
お電話によるご相談はフリーダイヤル 0120-913-018 まで。
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