こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりしましたこちらのパソコン。
SONY一体型デスクトップパソコン
型番：VGC-V173B
OS ：WindowsXP
症状：起動しなくなってしまった。
お預かりして確認をしてみると
なるほど、エラーが出てきて起動しない。
エラーメッセージは
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
次のファイルが存在しないか または壊れている～
System32\Drivers\Ntfs.sys
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
今回はHDDからSMARTエラーも出ていて重症でしたので
データ復旧とハードディスクの交換リカバリでお返しとなりました。
こんにちは。テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちら↓
メーカー：NEC
型式：LL750/8
OS：WIndows XP
データ復旧依頼
データを取り出してほしいという依頼でしたので、
早速データを抜き出してみることに。
何とか取り出すことに成功しましたが、3割ほど破損しているような状態でした。
お客様はお仕事で使用するデータということで、取り出す方向になりましたが・・・、
肝心の本体は工学ドライブ不良＆熱暴走＆メモリエラーなど複数のトラブルを
抱えており、データと修理だと新しく購入できる状態のため、
今回はデータを優先し、本体はそのままお返しになりました。
皆さんも、データは定期的にバックアップを心がけてください＾＾
こんにちは！テクニカルサポート担当の荻野です！
本日、修理でお預かりしたパソコンはNECのメジャーなノートPCです。
型番：NEC LL750/8
OS:Windows XP
症状：データ復旧＆リカバリ
リカバリしてしまった後のHDDから写真のデータを抜き出すという厳しい作業になりました。
特殊作業によってHDDから全ての画像データを抜き出し実質80%程度の復旧率で画像が見れる状態でした。さらにHDDに異常がなかった為、今回はリカバリし、データを移してのお返しとなりました。
こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
NECデスクトップパソコン
型番：VL590/C
OS ：WindowsXP
症状：ピーピー音が鳴って起動しない。
ピーピー音が鳴る時は大抵ハードウェアが原因です。
NECのロゴが出る時もあれば出ない時も、、、
画面のチラつきが出る時もありました。
ハードディスクに至ってはI/OエラーもSMARTエラーも出ている状態。
最近新しいパソコンを購入された事もあり、今回は必要なデータの
復旧でサポート完了となりました。
データが取り出せるうちにお持ち頂けて良かったです！
こんにちは、修理担当の笈川です。
本日のお預かりパソコンはこちらです！
COMPAQ（HP）デスクトップパソコン
型番：COMPAQ D3T
OS ：WindowsXP
症状：起動しなくなってしまった。
起動しなくなってしまった。
よくありますが原因は様々です。
今回の原因はハードディスクで、恐らく寿命でしょう。
ハードディスクの障害ですが状態が良ければデータも取り出せますし
前の環境を新しいハードディスクに引き継ぐ事も出来ます。
もちろんエラーが出ることもありますが大抵修復できます。
今回もデータが大切との事でしたので、前の環境を残して
ハードディスクの交換修理で完了となりました。
こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりしたのはこちらです。
BUFFALO大容量外付けハードディスク
型番：HD-CE1.5TU2-WH
症状：誤ってデータを削除してしまった。
今回はパソコンではなく外付けハードディスクです。
誤ってデータを削除してしまった、、、結構あるもんです。
でもご安心ください！
消してしまったデータも復旧する事ができます。
ただし、手を加えるとデータ復旧率は下がってしまうので
なるべく何もせずにご依頼頂けると良いかと思います。
今回は消してしまってからご自分でデータ復旧を試して
失敗してしまい当社にご依頼されたそうです。
やはり破損してしまったデータもありましたが、大半のデータを
復旧に成功しました！
こんにちは、修理担当の笈川です。
今回はパソコンではなくこちらのお預かりです。
USBフラッシュメモリ
型番：MF-AU2A
症状：付属のセキュリティソフトでロックを掛けて使っていたが
落したか何かでエラーが出てロックの解除ができなくなった。
ロックの解除が出来なくて、中のファイルが使えなくなってしまった。
こういうことですね。
データの復旧となりますが、まずはロックの解除が出来なくてはお手上げです。
と、いうことでロックを掛けているソフトウェアの修復をして
ロックの解除が出来るようにしました。
データも無事復旧し、CD-Rに焼いてお渡しとなりました。
こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりになったのはこちらのパソコン。
なんと昨日と同じNECのノート型パソコンです。
NECノート型パソコン
型番：PC-LL9007D
OS ：WindowsXP
症状：電源は入るが、画面が真っ暗でWindowsが起動しない。
実はこのパソコン、笈川の常連さんのパソコンなのです。
今回はどうやらマザーボードがショートしてしまったようです。
予算の都合上、マザーボードの修理はせずにデータ復旧となりました。
ハードディスクも半年前に交換したばかりでエラーも出ていませんので
外付けハードディスクに加工してお渡しして完了です。
半年しか使っていないと勿体無いですよね。
外付けハードディスクへの加工も承っておりますので
お考えの方は是非ご相談くださいね！
こんにちは！カスタマーサービス担当平澤です。
今回、修理でお預かりにしましたパソコンは
Fujitsuノートパソコン
型番：FMV-BIBLO NB50H/T
症状：Windowsが起動しない
データも重要との事でお伺いしてましたので、
データが無事かをチェック。
データどころか、ＨＤＤ自体も見れない状況。
かなり状態の悪いＨＤＤでしたので、復旧は難しいかと思われましたが
以前同症状でデータ復旧した時の方法を試し、
なんとか復旧することができました。
起動しない原因はＨＤＤの故障。
やはり多いですね。
ＨＤＤの交換をし、リカバリ作業をさせていただきました。
こんにちは、修理担当の笈川です。
今回、修理でお預かりになったのは
SONYノート型パソコン
型番：PCG-Z505FX
症状：起動しなくなったので、データの復旧をしたい。
新しいパソコンを買ったのは良いけど、
このパソコンのデータが必要との事でお預かりです。
このパソコン、Windows98なんです。
予想通りハードディスクが動作不良を起こしていました。
他にもマザーボードの状態も悪く、修理は難しい状態。
ご希望としてはデータの復旧のみですので、修理はしません。
状態の悪いハードディスクからデータを取り出すのは
かなりのリスクが伴います。
今回は運良く、論理障害+軽度物理障害で済んでいたので
おおよそ綺麗な状態でデータの復旧が完了しました。
