パソコン修理サービス東京神奈川埼玉: TOSHIBAアーカイブ

東芝　F20/370LS1

nobman (2011年6月 1日 16:00)

こんにちは！
宅配修理担当の白鳥です。

本日お預かりのパソコンはこちら！

メーカ名：TOSHIBA

型番：F20/370LS1

症状：すべてのファイル、フォルダがなくなってしまった。

原因：ウィルス感染によるファイル属性の変更によるものでした。

お預かりさせていただいたパソコンを見させて頂いたところディスクトップやマイドキュメント、スタートアップが空っぽな状態でした。ウィルス検査をしたところウィルスに感染しておりシステムが改変されてしまっている状態でした。ウィルス駆除後、各ファイルの属性変更作業を行い、無事お返しとなりました。

TOSHIBA C8/213LMEW

nobman (2010年2月17日 22:27) | コメント(0) | トラックバック(0)

こんにちは！
カスタマーサービス担当　平澤です。

今回お預かりしましたパソコンはこちら！

型番：C8/213LMEW
OS：Windows XP
症状：system32内のファイルが破損している為、起動しない。

パソコンの分解をし、HDDの中身を見てみると、Windowsフォルダやその他フォルダの
中身が何もない状態！

どれを選んでも、フォルダは空ですと出てきます。

HDDから異音がしていたので、再度中身を見てみると、今度はWindowsフォルダなどの
中身が出てきました。

ただ、やはり一部のフォルダは内容が空の状態。

HDDから異音がして不安定な状態でしたので、HDDの交換をし、
リカバリをして修理完了です！

dynabook EX/55KWH

nobman (2009年12月15日 22:02) | コメント(0) | トラックバック(0)

こんばんは。
テクニカルサポート担当小山です。

今回お預かりしたパソコンはこちら！

型番:dynabook EX/55KWH
OS:Windows 7
症状：起動時にブルースクリーンのエラー画面になってしまう

正常に起動しない状態だったため
パーツごとの検証を行ってみたところ
メモリの１枚が不良を起こしている事が分かりました。

不良を起こしていたメモリを同じサイズの新品と交換し
正常に起動する事を確認。
メモリ交換にて無事お返しとなりました！

TOSHIBA　E10/2KCDTW

nobman (2009年11月25日 13:47) | コメント(0) | トラックバック(0)

こんにちは！
カスタマーサービス担当　平澤です。

今回お預かりしましたパソコンはこちら！

型番：Qosmio　E10/2KCDTW
OS：Windows XP
症状：ブルースクリーンが出てしまう。

起動しようとすると、ブルースクリーンが出て起動できない状態です。

エラーの内容から原因を調べてみると・・・
内蔵の無線ドライバが原因で、ブルースクリーンが出ている状態でした。

一度無線を切って起動させてみると、通常起動するように。
これでは内蔵の無線が使えなくなってしまいますので、ドライバのアップデートを行い、
インターネットに接続できることを確認して、修理完了です！

TOSHIBA dynabook QOSMIO F20

nobman (2009年11月22日 23:38) | コメント(0) | トラックバック(0)

こんにちは。
修理担当の菅谷です。

今回のパソコンはこちら

型番：F20/370LS1
OS：Windows XP
症状：起動時黒い画面にマウスポインタしか表示されない

実際、Windowsロゴの後に起動するかと思いきや、
黒い画面に"↑"だけで止まってしまいます。
最近流行のウイルスの影響でしたのでこちらを駆除すると、
先ほどまでまったく起動する兆しが見えなかったパソコンが、
何事も無かったかのように起動しました。
お客様にはセキュリティソフトの導入のお話をして、
無事にお返しになりました。

TOSHIBA/PAAX940LS

nobman (2009年11月17日 22:29) | コメント(0) | トラックバック(0)

こんにちは、宅配修理担当の笈川です。

今回修理でお預かりのパソコンはコチラ！

東芝ノート型パソコン
型番：PAAX940LS
OS ：WindowsXP
症状：ジュースを溢してしまって、動きがおかしい。

はい、たまにあります飲み物溢し。
以前私の上司もコーヒーをMacBookに盛大にぶちまけていました。
その時はマザーボードまで浸透してしまっていたので、アルコール洗浄でなんとか回復しました。
今回はキーボードへの浸透が酷かったのですが、運良くマザーボードや他への浸透がありませんでした。
ですのでキーボードのみの交換で修理完了となりました。

飲み物は小さな隙間からでも入ってしまいますので、十分にご注意くださいね！