SONYの最近のブログ記事

こんにちは。
テクニカルサポート担当の三澤です。
今回お預かりさせて頂いたパソコンはこちらです。

型番:SONY typeR VGC-RA60
OS:Windows XP
症状：電源が勝手に落ちてしまう。

起動させて暫くすると電源が勝手に落ちたり、
再起動してしまうという状況でした。
検証させて頂いたところ、
主記憶装置であるメモリにエラーが多数みられる状況でした。

不具合のあるメモリを交換し、再チェック・検証を経て
無事お返しとなりました。

こんばんは！
パソコンのお医者さん白鳥です！
本日、修理のパソコンはこちら！

型式：PCV-LX55/BP
OS：windowsXP
症状：起動が重い。インターネットが使えない。

症状を確認してみたところとにかく重い！

windowsロゴマークの読み込みの段階で重い状態でした。
状態を確認したところ、まずCドライブの容量が２MB
ぐらいしか空きがありませんでした。

物理的な破損は検出されませんでしたので、
Dドライブが容量をパーティション
の変更でCドライブの空き容量ふやしました。

また、セキュリティーソフトとシステムが破損している
状態でしたので修復してお返しとなります。

こんばんは！
テクニカルサポートの白鳥です。
本日の修理はVAIOのノートパソコンです。

型番：PCG-FR55G/B
OS：WindowsXP
症状：壊れたパソコンからのデータ移行をして欲しい。

まずは、状態の確認です。
お客様のデータを移して欲しいとのことでお持込頂いた
パソコンはIBMのノートパソコンでした。
確認してみると起動はするものの画面のバックライトがつかない状態
で外部出力も出来ない状態で複数の症状が出ているようでした。
データが重要とのことなのでノートパソコン内部のHDDを取り出して
慎重にデータの救出をおこないSONYのノートパソコンへデータ復旧しました。

復旧後、お客様に確認していただきお返しとなりました。

こんばんは！
修理担当の白鳥です。
本日の修理はこちら！

型番：VGN-E91B/B
OS：WindowsXP
症状：ウィルスが入ってしまった。

症状を確認したところ見慣れないソフトウェアが入っているとのことでした。
一見すると海外製のウィルススキャンソフトにも見えなくないソフトでしたが
調べてみるとウィルススキャンソフトに見えるソフト自体がウィルスでした。

まずは、ウィルススキャンソフトの動作を止める必要があったのでセーフモードで
起動して動作を止めてからウィルスの駆除を試みたところシステムに影響を与える
事無くウィルスの駆除が可能でした。
このお客様はウィルス駆除をしてお返しとなります。

ども〜テクニカルサポートのカンノです。
本日の修理パソコンはこちら！！

SONYさんのワークステーション VGC-RM50L9
症状：Windowsが起動しない。

早速お預かりして一度起動確認をしてみると。
システムのエラーが表示されて起動しない状態。
こちら構成がRAID0との事ですが、無事にシステムの修復作業で起動の
確認が出来ました。

又、分解してみると内部に大量の誇りの固まり！！
今回は修理と内部のメンテナンスクリーニング＆メモリの増設で
完了しました！

お客様はデータがとても大切との事で無事にお直し出来て良かったです。
修理ついでにパソコンのスペックアップもされて大変満足されてました。

こんにちは、修理担当の笈川です。

今回お預かりしましたこちらのパソコン。

SONY一体型デスクトップパソコン
型番：VGC-V173B
OS ：WindowsXP
症状：起動しなくなってしまった。

お預かりして確認をしてみると
なるほど、エラーが出てきて起動しない。
エラーメッセージは
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
次のファイルが存在しないか または壊れている～
System32\Drivers\Ntfs.sys
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
今回はHDDからSMARTエラーも出ていて重症でしたので
データ復旧とハードディスクの交換リカバリでお返しとなりました。

こんにちは！修理担当の荻野です！
作りにこだわりのあるSONYのパソコンです。



メーカー：SONY
OS:Windows XP
型番：VGN-K31B
症状：起動時画面が真っ暗。

薄暗くも映らない為、バックライトではないようです。
インバーターかマザーかケーブルのどれかで間違いは無いのですが。
念のため精密検査。
結果マザーボードの不具合でした。
今回はマザーボードを全交換にて修理となりました。
その後、ばっちりとHDDの中身もそのままでのお返しとなりました。