Panasonicの最近のブログ記事

こんばんは。
テクニカルサポート担当 荻野です。

今回お預かりしたパソコンはこちら。


型番:Panasonic CF-W5
OS:Windows Vista
症状：Windows Vista SP2 のインストール失敗後ライセンス認証の画面になり正式なシリアルを入れても通らない。

調べて見たところ、同じようにSP2に失敗してライセンス認証画面になり失敗するという報告が数々・・
こういう不思議な不具合がVistaには多い気がします。。。
今回はSPを入れなおしてシステムを修復して作業完了となります。

こんばんは！！
修理担当の白鳥です。
本日のパソコンはこちら！

型番：LET'S Note CF-F8
OS：Windows XP OEM
症状：DVDがWinDVDとWMPで映像、音声がそれぞれでない。

症状を確認したところ、WinDVDでは音だけで、唯一映像が
でるのがメニュー選択の文字のみの状態でした。
また、WindowsMediaPlayerでは音が出ない状態となってい
ました。
まず、WindowsMediaPlayerでは、Codecと言うデジタルデータ
上での変換を行うソフトのようなもので、これが入っていない
ことによるものでした。

次に、WinDVDでは映像が出ないとのことで、ソフトウェアの
修復を試みたのですが、修復が上手くいかない状態でした。
メーカーサイトを参照したところPanasonicでXPのOEMを使用
した際に不具合が発生するとの事でパッチを当てて改善しま
した。