こんにちは、テクニカルサポート担当菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。
型番：PC-LL750BD
OS：Windows XP
症状：ウイルス感染の疑い
ウイルス感染の疑いがあるうえ、
動作が重くデータが抜き出せないという状態でした。
ＨＤＤを取り出しウイルススキャンにかけてみると、出てくる出てくる！
700件以上の件数を駆除しましたが、
ＨＤＤも物理障害が出ている模様。
というわけでウイルスを駆除後、
すべての環境を新しいＨＤＤへ移行、
今までの環境のまま問題なく起動、
動作が確認出来たうえでお返しとなりました。
こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら！
型番:PC-VL770GG
OS:WindowsXP
症状：おかしな音がする。起動後勝手に電源が落ちる
店頭で電源を入れてみたところ
「ピー」というブザーのような音がしている事を確認。
パソコンにエラーが出ている時に鳴る
ビープ音が出ている状態でした。
検証の結果メモリの接続に問題がある事が分かったため
メモリの挿し直しを試したところ、問題なく起動。
ビープ音は鳴らず、勝手に電源が落ちることもなくなりました。
無事お返しとなります。
こんにちは。テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちらです。
型番：VL300/H
OS：Windows VISTA
症状：ドライブ容量が圧迫している。セキュリティソフトがアンインストールできない
実際現状を見てみると、Ｃドライブの空き容量が16KB（！）しかありません。
試しに、Ｄドライブを見てみるとこちらは、250GB以上空きがありました！
セキュリティソフトに関しては、エラーを起こしているようでしたので、
強制削除。ドライブ容量に関しては、サイズ変更を行い、
新たにセキュリティソフトを導入と共にメモリも増設。
快適な状態になり、お返しとなりました。
こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです！
型番:PC-LL550GD
OS:Windows XP Home Edition
症状:画面の表示がおかしい
症状を確認してみたところ、黒い部分が緑で表示されていたり
画像がざらついた荒い感じになったりしているような状態でした。
初めは液晶の問題かと思いましたが
ケースを開けて映像端子の差し直しをしてみたところ
無事、正常な表示で出力されるようになりました。
今回は特に部品の交換をすることもなく
お返しできる運びとなりました。
こんにちは！
テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちら！
メーカー：ＮＥＣ
型番：MY26X/R-H
ＯＳ：Windows XP
症状：エラーメッセージが出て起動しない
確認してみると、起動せず画面も出ません！
システムがおかしいのかと思いきや・・・！
2枚搭載されているメモリが両方とも、
使用不能になってました＾＾；
メモリの交換を行い無事に動作確認でき、
お返しとなりました。
こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりのパソコンはコチラです！
NECノート型パソコン
型番：PC-LL750HG
OS ：WindowsVista
症状：電源が入らなくなってしまった。
お預かりしてみると、、、なるほど、電源ボタンを押しても反応がありません。
その場合は分解検証になります。
ハードディスク・メモリ・光学ドライブ・CPU色々と取り外しをします。
放電作業をしてから動作検証をしましたが、どうもマザーボードが壊れてしまった様子。
今回はマザーボードの交換修理となり、お時間を頂いての作業となりました。
こんにちは。テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちら↓
メーカー：NEC
型式：LL750/8
OS：WIndows XP
データ復旧依頼
データを取り出してほしいという依頼でしたので、
早速データを抜き出してみることに。
何とか取り出すことに成功しましたが、3割ほど破損しているような状態でした。
お客様はお仕事で使用するデータということで、取り出す方向になりましたが・・・、
肝心の本体は工学ドライブ不良＆熱暴走＆メモリエラーなど複数のトラブルを
抱えており、データと修理だと新しく購入できる状態のため、
今回はデータを優先し、本体はそのままお返しになりました。
皆さんも、データは定期的にバックアップを心がけてください＾＾
こんにちは！テクニカルサポート担当の荻野です！
本日、修理でお預かりしたパソコンはNECのメジャーなノートPCです。
型番：NEC LL750/8
OS:Windows XP
症状：データ復旧＆リカバリ
リカバリしてしまった後のHDDから写真のデータを抜き出すという厳しい作業になりました。
特殊作業によってHDDから全ての画像データを抜き出し実質80%程度の復旧率で画像が見れる状態でした。さらにHDDに異常がなかった為、今回はリカバリし、データを移してのお返しとなりました。
