こんにちは、テクニカルサポート担当菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。
型番：PC-LL750BD
OS：Windows XP
症状：ウイルス感染の疑い
ウイルス感染の疑いがあるうえ、
動作が重くデータが抜き出せないという状態でした。
ＨＤＤを取り出しウイルススキャンにかけてみると、出てくる出てくる！
700件以上の件数を駆除しましたが、
ＨＤＤも物理障害が出ている模様。
というわけでウイルスを駆除後、
すべての環境を新しいＨＤＤへ移行、
今までの環境のまま問題なく起動、
動作が確認出来たうえでお返しとなりました。
こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら！
型番:PC-VL770GG
OS:WindowsXP
症状：おかしな音がする。起動後勝手に電源が落ちる
店頭で電源を入れてみたところ
「ピー」というブザーのような音がしている事を確認。
パソコンにエラーが出ている時に鳴る
ビープ音が出ている状態でした。
検証の結果メモリの接続に問題がある事が分かったため
メモリの挿し直しを試したところ、問題なく起動。
ビープ音は鳴らず、勝手に電源が落ちることもなくなりました。
無事お返しとなります。
こんにちは。テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちらです。
型番：VL300/H
OS：Windows VISTA
症状：ドライブ容量が圧迫している。セキュリティソフトがアンインストールできない
実際現状を見てみると、Ｃドライブの空き容量が16KB（！）しかありません。
試しに、Ｄドライブを見てみるとこちらは、250GB以上空きがありました！
セキュリティソフトに関しては、エラーを起こしているようでしたので、
強制削除。ドライブ容量に関しては、サイズ変更を行い、
新たにセキュリティソフトを導入と共にメモリも増設。
快適な状態になり、お返しとなりました。
こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです！
型番:PC-LL550GD
OS:Windows XP Home Edition
症状:画面の表示がおかしい
症状を確認してみたところ、黒い部分が緑で表示されていたり
画像がざらついた荒い感じになったりしているような状態でした。
初めは液晶の問題かと思いましたが
ケースを開けて映像端子の差し直しをしてみたところ
無事、正常な表示で出力されるようになりました。
今回は特に部品の交換をすることもなく
お返しできる運びとなりました。
こんにちは！
テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちら！
メーカー：ＮＥＣ
型番：MY26X/R-H
ＯＳ：Windows XP
症状：エラーメッセージが出て起動しない
確認してみると、起動せず画面も出ません！
システムがおかしいのかと思いきや・・・！
2枚搭載されているメモリが両方とも、
使用不能になってました＾＾；
メモリの交換を行い無事に動作確認でき、
お返しとなりました。
