こんにちは！カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
型番：Vostro200
OＳ：Windows XP
症状：ビープ音が鳴り、起動しない。
電源ボタンを押すと、すぐにピーピーとビープ音が鳴っていて、ファンは前回に回っていて起動しない状態でした。一度、放電作業をして起動させた所、通常起動が出来るようになりました。パソコン内部に、異常帯電してしまっていたようです。一部ドライバーも当たっていないものがあったので、そちらのインストール作業もして修理完了です。
こんばんは！
テクニカルサポート担当の白鳥です。
本日修理のパソコンはこちら！
メーカー：DELL
機種：VOSTRO ２００
OS：windowsXP
症状：マイドキュメントを開こうとするとフリーズする。
症状を確認してみた所、マイドキュメント意外の動作でも
挙動がおかしい部分がみられました。
しかし、セーフモードで立ち上げた所異常がみられなかった
ので調べてみた所、セキュリティーソフトが異常動作をして
いる状態でした。
セキュリティーソフトの完全削除をしてお返しとなります。
こんばんは！
テクニカルサポートの白鳥です。
本日の修理はこちら！
型番：INSPIRON 710M
OS：windowsXP
症状：通電しない、電源がつかない。
症状を確認してみると電源ボタンをいくら押しても無反応の状態でした。
ひとまずバッテリーをはずしACアダプタもはずして少し放電をおこないました。
放電で状態変わらずでしたので、全体チェックを行うために完全分解を
行いました。
完全分解後、各パーツごとにチェックをしたところ、内蔵バッテリーに
異常があったため起動しない状態でした。
内臓バッテリーを交換してお返しとなります。
こんにちは。
テクニカルサポート担当菅谷です。
今回ご紹介するパソコンはこちら！
型番：DIMENSION4500S
OS：WindowsXP
症状：起動後不安定、インターネットに繋がらない
実際確認してみると、ドライバが壊れていてネット接続が出来ない状況でした。
起動後もフリーズしたり電源が落ちたりするので、こちらは熱暴走の疑いがあり、
クリーニングとＣＰＵファンのグリスアップにて回復。
ただ、ドライバを当てても当てた先から破損・・・という現象を繰り返すので、
さらに調べてみると、スパイウェアが！１件検出されました。
こちらを駆除後、システム修復を行うと無事に安定し、
インターネットにも繋がり、無事にお客様の下へとお返しできました。
こんにちは！修理担当の荻野です！
2年前ほどのパソコンVostroです。
メーカー：DELL
OS:Windows XP
型番：Vostro 200
症状：起動時しない。カーソルは出るが進まない。
起動はするのですが、Windowsロゴの後に画面が真っ暗のまま
先に進まない状態でした。キーボード入力も受け付けないので
その先に進みようがない。さらにはセーフモードでも同じ症状でした。
動きがかなり怪しかったのでウィルスチェックをかけてみる事に。
するとDaonolという文字が。。。ウィルスに感染していました。
検索をかけてみるとパソコンの動きを邪魔するとかでした。
今回はこのウィルスを駆除し無事起動しお返しとなりました。
こんばんは！
修理担当の白鳥です。
本日のパソコンはこちら！
メーカー：DELL
型式：DIMENTION C521
OS：WindowsXP
症状：起動しない
症状を確認したところブルースクリーンとなっていました。
また、ハードディスクのチェックをしたところエラーを起こしていました。
ハードディスクに起因するファイル破損による障害で初期化に関する
ファイルが破損している状態でした。
こちらのお客様はすぐにでも使いたいとのことでご希望でしたので
中に入っているデータを確認したところリカバリーでも構わないとの事
でしたのでHDD交換＆リカバリー作業を行わせていただきました。
リカバリー作業を行いお返しとなります。
こんにちは！修理担当の荻野です！
今日の修理はDELLの省スペース型パソコンです。
スタイリッシュなデザインですが
熱がこもりやすいなど難点もいくつかあります
メーカー：DELL
OS:WindowsXP
型番：DIMENSION 5150C
症状：ファンがうるさい
お預かりをして店頭で確認してみると掃除機のような爆音が、、、
パソコンを分解してみると、ヒートシンクとファンとケースの間にほこりがぎっしりと詰まっておりました。
完全に分解してクリーニングをかけるとCPUファンも正常に回りだし掃除機のような爆音も無くなりました。
