こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりしたのはこちらのパソコン。
ドスパラBTOオリジナルパソコン
型番：Prime Galleria
症状：インターネットに繋がらない。
Internet Explorerにエラーのダイアログが出る。
まだ購入間もないパソコンのお預かりです。
インターネットとInternet Explorerのトラブル。
原因を調べてみるとセキュリティソフトの誤動作と
Internet Explorerに組み込まれたアドオンの不具合でした。
インストールされていたのはウイルスセキュリティーZERO
ウイルスセキュリティZEROは不具合でのご相談が
他社製品と比べて多い為あまりオススメしておりません。
(使用環境によっては不具合の無い事もあります)
今回は、インターネットエクスプローラの修復作業と
別のセキュリティーソフトをインストールして完了です。
