2010年3月アーカイブ

こんにちは、テクニカルサポート担当　米山です。

今回のパソコンはこちら！

型番:東芝　DYNABOOK　TX/3514
OS:WindowsXP
症状：画面の表示が暗くなってしまった。

起動後の画面が暗くなってしまったとのことでお預かりしましたパソコンですが検証の結果、バック

ライトが切れていることが判明しました。
バックライトは弱ってくると画面が暗くなったり、赤みががってしまったりの症状がでます。今回バ

ックライトを交換して問題なく起動することを確認して無事お返しとなりました。

こんにちは。
テクニカルサポート担当 小山です。

今回お預かりしたパソコンはこちらです！

型番:FMV LX90S/D
OS:WindowsXP
症状：起動しない

起動時、Windowsのロゴが出る所から
画面の表示が出なくなってしまう状態でした。
検査の結果、ハードディスクに
物理的な障害が出ている事が分かり
新品との交換を行う事に。
ハードディスクの交換とリカバリを行った後
無事に起動するようになりました。
修理完了です。

こんにちわ。
テクニカルサポート担当の大畑です。

今回お預かりさせていただいたパソコンはこちらです！

型番：FMV　NB9/1000L
OS：XP
症状：特定のサイトを開くときに、ランタイムエラーになってしまう

だいたいのサイトには普通にアクセスできましたが、一部サイトにアクセスできませんでした。

調べたところ、サイト自体にエラーがある様子でしたが・・・
そういった状態でもサイトを見る方法はあります。

・インターネットオプション→詳細設定→「スクリプトのデバックを使用しない」にチェック！

これでエラー表示が出ずにサイトを見ることができるようになりましたので、
無事にお返しすることができました。

こんにちは、テクニカルサポート担当　米山です。
今回のパソコンはこちら！

型番:パナソニック　CF-R1
OS:WindowsXP
症状：動作が全般的に遅くなってしまった。

動作が遅いとのことで検証をおこないましたがメモリが不足していることが判明しました。こちらの機種は初期のメモリが128MBしかなくXPでの使用ではメモリが不足してしまうケースが多いようです。またメモリに関しても特殊なタイプのため現在では入手が困難な状態です。なんとかメモリを入手して増設し、384MBにして快適に動作するようになり無事お返しとなりました。

こんにちは。
テクニカルサポート担当 小山です。

今回お預かりしたパソコンはこちら！

型番:Power Book G4
OS:OS X
症状：電源が入らない

電源ボタンを押しても全く反応がないような状態でしたが
分解をして放電作業を行ったところ
通常通り起動するようになりました。
内部の帯電が起動しない原因だったようです。

今回、別の症状として
日付や時間がすぐに狂ってしまう事も確認されたので
ケース内部のCMOS電池交換も合わせて行い
無事にお返しとなりました。