こんにちは、テクニカルサポート担当菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。
型番：PC-LL750BD
OS：Windows XP
症状：ウイルス感染の疑い
ウイルス感染の疑いがあるうえ、
動作が重くデータが抜き出せないという状態でした。
ＨＤＤを取り出しウイルススキャンにかけてみると、出てくる出てくる！
700件以上の件数を駆除しましたが、
ＨＤＤも物理障害が出ている模様。
というわけでウイルスを駆除後、
すべての環境を新しいＨＤＤへ移行、
今までの環境のまま問題なく起動、
動作が確認出来たうえでお返しとなりました。
コメントする