こんにちは、テクニカルサポート担当 米山です。
今回のパソコンはこちら
型番:DELL Vostro 1520
OS:WindowsXP
症状：飲み物をこぼしてしまい起動しなくなってしまった。
お客様にて飲み物をキーボードにこぼしてしまい起動しなくなってしまった
とのことでお預かりしました。早速分解して中を確認してみると見事に浸透しており危険な状態でした。対処としては部品を取外して洗浄。その後乾燥をおこないました。その後通電のチェックをしたところ問題なく起動しました。ただ一度液体をこぼしてしまったパソコンは動作に関しては不安が残る状態ですのでお客様には早めにデーターのバックアップを取るようご説明してご返却となりました。
こんにちは！
カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
型番：C8/213LMEW
OS：Windows XP
症状：system32内のファイルが破損している為、起動しない。
パソコンの分解をし、HDDの中身を見てみると、Windowsフォルダやその他フォルダの
中身が何もない状態！
どれを選んでも、フォルダは空ですと出てきます。
HDDから異音がしていたので、再度中身を見てみると、今度はWindowsフォルダなどの
中身が出てきました。
ただ、やはり一部のフォルダは内容が空の状態。
HDDから異音がして不安定な状態でしたので、HDDの交換をし、
リカバリをして修理完了です！
こんにちは、テクニカルサポート担当菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。
型番：PC-LL750BD
OS：Windows XP
症状：ウイルス感染の疑い
ウイルス感染の疑いがあるうえ、
動作が重くデータが抜き出せないという状態でした。
ＨＤＤを取り出しウイルススキャンにかけてみると、出てくる出てくる！
700件以上の件数を駆除しましたが、
ＨＤＤも物理障害が出ている模様。
というわけでウイルスを駆除後、
すべての環境を新しいＨＤＤへ移行、
今までの環境のまま問題なく起動、
動作が確認出来たうえでお返しとなりました。
こんにちは、テクニカルサポート担当 米山です。
今回のパソコンはこちら！
型番:DynaBook vx/2w15ldsw
OS:WindowsXP
こんにちは、テクニカルサポート担当 米山です。
今回のパソコンはこちら！
型番:DynaBook G7/X19PDEW
OS:WindowsXP
症状：起動しなくなってしまった。
今回の症状はHDDのトラブルによる症状でした。
HDDより大きな異音がして起動ができない状態です。
HDDのエラーチェックをしようとしたところ損傷がひどく読み込みできない状態でした。
今回は新品のHDDへ交換してリカバリ作業をおこないました。
作業後、問題なく起動して快適にご使用できる状態になりお返しとなりました。
こんにちは、テクニカルサポート担当 菅谷です。
今回のパソコンはこちら！
型番：INSPIRON 1545
OS：Windows VISTA
症状：officeを起動すると、仕様許諾証明のウィンドウが毎回同意を求めてくる。
お預かり時確認したときに、これらの症状が出ておりましたが、
どうやらvista特有の管理者権限の設定によりこういった症状が出ているようでした。
今回は管理者権限でofficeを起動し、同意することで解決することができました。
セキュリティソフトも期限が切れているようなので、ご提案をしてお返しとなりました。
