こんばんは。
テクニカルサポート担当 米山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら。
型番:東芝 DynaBook TXシリーズ
OS:WindowsXP
症状：起動が遅い。動作が全般的に遅い。
検証してみたところハードウェア的なエラーはなく、
メモリ不足が確認できました。あわせてセキュリティソフトが期限切れとなっておりファイルが破損していました。
それが原因で動作が遅くなっていたようです。
対処としてまずはセキュリティソフトを完全削除し新規に新しいセキュリティソフトをインストール。
あとはメモリを増設して起動の確認をおこないました。⇒うわー超快適!!
ということでストレスを感じないパソコンをお客様へ返却できました。
コメントする