こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです！
型番:ASUS Eee PC 1000HE
OS:Windows XP Home Edition
症状：イー・モバイルのユーティリティがインストール出来ない
確認したところ、イー・モバイルの端末をUSBに挿して
セットアップを実行しても
砂時計が出て応答なしになってしまう状態でした。
ネットで原因を調べてみたところ
どうもノートンが入っているPCで同じ現象がでている様子。
ネットでの書き込みを参考に
ユーティリティのデータをUSBからHDDへ移し、
それからセットアップするようにしたところ
無事にインストール出来るようになりました。
インターネットに接続できることを確認して、修理完了です。
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