こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら！
型番:LuvBook PL300BH
OS:WindowsXP
症状：起動しない
検証してみたところ
起動に必要なファイルが壊れてしまっている模様。
修復インストールなどを試しても回復できない状態でした。
やむなくリカバリをして初期状態に戻し
その後無事に起動を確認。
お預かりしたCDからデバイスのドライバをあて
オフィスのインストールなども済ませてから、お返しとなりました。
2009年12月アーカイブ
こんにちは。テクニカルサポート担当、菅谷です。
今回のパソコンはこちら！
型番：MacPro Quad Core
OS：Mac OS 5.8
症状：画面が表示されない
実際診てみますと、
電源は入るが、画面が表示されない・・・。
グラフィックを変えてみても変わらず、
結局ロジックボード自体の不具合ということになりました。
交換をして正常に起動を確認。お返しとなりました！
こんにちは！
カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
型番：PC-MW50DS
ＯＳ：WindowsＸＰ
症状：「Ｃドライブがいっぱいです」と表示が毎回出てしまう。
今回は、ご指摘の症状の通り、Ｃドライブがいっぱいになっていました。
残り数ＭＢのＣドライブ。
一方、Ｄドライブは空きが結構ありましたので、
今回はパーテーションサイズ変更をしました。
Ｃドライブを広げて、その分Ｄドライブの容量を小さくしました。
今回、Ｃドライブがいっぱいな事により他にも不具合が出ていましたので、
パーテーションサイズの変更をすることによって、改善しました。
サイズ変更をして、お返しになります。
カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
型番：PC-MW50DS
ＯＳ：WindowsＸＰ
症状：「Ｃドライブがいっぱいです」と表示が毎回出てしまう。
今回は、ご指摘の症状の通り、Ｃドライブがいっぱいになっていました。
残り数ＭＢのＣドライブ。
一方、Ｄドライブは空きが結構ありましたので、
今回はパーテーションサイズ変更をしました。
Ｃドライブを広げて、その分Ｄドライブの容量を小さくしました。
今回、Ｃドライブがいっぱいな事により他にも不具合が出ていましたので、
パーテーションサイズの変更をすることによって、改善しました。
サイズ変更をして、お返しになります。
こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら！
型番:dynabook EX/55KWH
OS:Windows 7
症状：起動時にブルースクリーンのエラー画面になってしまう
正常に起動しない状態だったため
パーツごとの検証を行ってみたところ
メモリの１枚が不良を起こしている事が分かりました。
不良を起こしていたメモリを同じサイズの新品と交換し
正常に起動する事を確認。
メモリ交換にて無事お返しとなりました！
こんばんは！
パソコンのお医者さん白鳥です！
本日、修理のパソコンはこちら！
型式：PCV-LX55/BP
OS：windowsXP
症状：起動が重い。インターネットが使えない。
症状を確認してみたところとにかく重い！
windowsロゴマークの読み込みの段階で重い状態でした。
状態を確認したところ、まずCドライブの容量が２MB
ぐらいしか空きがありませんでした。
物理的な破損は検出されませんでしたので、
Dドライブが容量をパーティション
の変更でCドライブの空き容量ふやしました。
また、セキュリティーソフトとシステムが破損している
状態でしたので修復してお返しとなります。
こんにちは。テクニカルサポート担当菅谷です。
今回のパソコンはこちらです。
型番：VL300/H
OS：Windows VISTA
症状：ドライブ容量が圧迫している。セキュリティソフトがアンインストールできない
実際現状を見てみると、Ｃドライブの空き容量が16KB（！）しかありません。
試しに、Ｄドライブを見てみるとこちらは、250GB以上空きがありました！
セキュリティソフトに関しては、エラーを起こしているようでしたので、
強制削除。ドライブ容量に関しては、サイズ変更を行い、
新たにセキュリティソフトを導入と共にメモリも増設。
快適な状態になり、お返しとなりました。
こんにちは！
カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら。
型番：PC-MY30XHZE3
OS：WindowsXP
症状：電源が入らない。
症状は電源が入らない状態ですが、実際は電源ランプが点滅し、
電源が入ったり消えたりを繰り返しているような状態でした。
HDD等は無事で、その他の部品の診断をした所
今回は電源ユニットの故障でしたので、電源ユニットの交換をし、修理完了です！
カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら。
型番：PC-MY30XHZE3
OS：WindowsXP
症状：電源が入らない。
症状は電源が入らない状態ですが、実際は電源ランプが点滅し、
電源が入ったり消えたりを繰り返しているような状態でした。
HDD等は無事で、その他の部品の診断をした所
今回は電源ユニットの故障でしたので、電源ユニットの交換をし、修理完了です！
こんばんは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです！
型番:ASUS Eee PC 1000HE
OS:Windows XP Home Edition
症状：イー・モバイルのユーティリティがインストール出来ない
確認したところ、イー・モバイルの端末をUSBに挿して
セットアップを実行しても
砂時計が出て応答なしになってしまう状態でした。
ネットで原因を調べてみたところ
どうもノートンが入っているPCで同じ現象がでている様子。
ネットでの書き込みを参考に
ユーティリティのデータをUSBからHDDへ移し、
それからセットアップするようにしたところ
無事にインストール出来るようになりました。
インターネットに接続できることを確認して、修理完了です。
こんにちは！
テクニカルサポート担当 荻野です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
メーカー：HP
機種：Pavilion dv4
OS：windowsVista
症状：電源を挿しても通電されない。
詳しく言うと電源を挿した時に、挿した所の近くのアダプタ部分のランプは点灯するのだが
ちゃんとバッテリーにも充電されず、バッテリーを抜いた状態では起動もしないような症状でした。また、残量があったのかバッテリーだけでの起動もするというおかしな症状。
比較的新しいパソコンなのに・・
精密検査の結果、基板の故障ということで基板の交換で修理完了となりました。
どうも！テクニカルサポート担当 菅谷です。
今回のパソコンはこちら、
メーカー：FUJITSU
機種：FMV BIBLO NFA40J
OS：Windows VISTA
症状：黒い画面にマウスカーソル表示になる
こちらの症状も最近はやりのウイルスによるものなのですが、
VISTAの場合、具体的な対処法が確立されておらず、
駆除をかけたとしても症状が改善されない状況です。
データに関して特に取り出したいものもないということだったので、
今回は、リカバリを行い正常に使用できる事を確認してお返しとなりました。
