TOSHIBA　E10/2KCDTW

こんにちは！
カスタマーサービス担当　平澤です。

今回お預かりしましたパソコンはこちら！



型番：Qosmio　E10/2KCDTW
OS：Windows XP
症状：ブルースクリーンが出てしまう。


起動しようとすると、ブルースクリーンが出て起動できない状態です。

エラーの内容から原因を調べてみると・・・
内蔵の無線ドライバが原因で、ブルースクリーンが出ている状態でした。

一度無線を切って起動させてみると、通常起動するように。
これでは内蔵の無線が使えなくなってしまいますので、ドライバのアップデートを行い、
インターネットに接続できることを確認して、修理完了です！