こんばんは！
修理担当の白鳥です。
本日の修理はこちら！
型番：VGN-E91B/B
OS：WindowsXP
症状：ウィルスが入ってしまった。
症状を確認したところ見慣れないソフトウェアが入っているとのことでした。
一見すると海外製のウィルススキャンソフトにも見えなくないソフトでしたが
調べてみるとウィルススキャンソフトに見えるソフト自体がウィルスでした。
まずは、ウィルススキャンソフトの動作を止める必要があったのでセーフモードで
起動して動作を止めてからウィルスの駆除を試みたところシステムに影響を与える
事無くウィルスの駆除が可能でした。
このお客様はウィルス駆除をしてお返しとなります。
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