DELL DIMENSION4500S

こんにちは。
テクニカルサポート担当菅谷です。
今回ご紹介するパソコンはこちら！

型番：DIMENSION4500S
OS：WindowsXP
症状：起動後不安定、インターネットに繋がらない

実際確認してみると、ドライバが壊れていてネット接続が出来ない状況でした。
起動後もフリーズしたり電源が落ちたりするので、こちらは熱暴走の疑いがあり、
クリーニングとＣＰＵファンのグリスアップにて回復。
ただ、ドライバを当てても当てた先から破損・・・という現象を繰り返すので、
さらに調べてみると、スパイウェアが！１件検出されました。
こちらを駆除後、システム修復を行うと無事に安定し、
インターネットにも繋がり、無事にお客様の下へとお返しできました。