こんにちは、テクニカルサポートの菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。
TOSHIBA dynabook EX1/524CWE
Windows XP Home Edition
症状：起動しない
はじめ、お預かり時は通電はするものの、スイッチを押しても
起動できない状況でした。バッテリーをはずしてみると、
起動しそうな状況に・・・。原因は異常帯電かと思いきや、
Windowsが起動できず、確認してみるとファイルが壊れております！
さらに、HDDにも障害が出ておりました。
どうやら、HDDの物理的な障害により、HDDのファイルまで破損しているようでした。
今回は、HDDの交換とリカバリを行い無事に起動を確認でき、お返しとなりました。
コメントする