LET'S Note CF-F8

こんばんは！！
修理担当の白鳥です。
本日のパソコンはこちら！

型番：LET'S Note CF-F8
OS：Windows XP OEM
症状：DVDがWinDVDとWMPで映像、音声がそれぞれでない。

症状を確認したところ、WinDVDでは音だけで、唯一映像が
でるのがメニュー選択の文字のみの状態でした。
また、WindowsMediaPlayerでは音が出ない状態となってい
ました。
まず、WindowsMediaPlayerでは、Codecと言うデジタルデータ
上での変換を行うソフトのようなもので、これが入っていない
ことによるものでした。

次に、WinDVDでは映像が出ないとのことで、ソフトウェアの
修復を試みたのですが、修復が上手くいかない状態でした。
メーカーサイトを参照したところPanasonicでXPのOEMを使用
した際に不具合が発生するとの事でパッチを当てて改善しま
した。