こんにちは、修理担当の笈川です。
今回お預かりしたのはこちらのパソコン。
SOTECノート型パソコン
型番：WH3512KB
OS ：WindowsVista ⇒ WindowsXP にダウングレードしたもの
症状：デバイスマネージャーからモニタを無効にしたら
画面が真っ黒になり、戻せなくなってしまった。
なんでそんな事したの？って思うかもしれませんが
調べてみると実はやっちゃった人、結構多いみたいです。
ハードウェアも念の為にチェックしましたが異常無し。
「セーフモード」や「前回正常に起動した構成」で起動しても
同じく画面が真っ黒の状態です。
回復コンソールからチェックをしても
不具合を起こしている個所が見つかりません。
やはりOS上の問題のようです。
ドライバのインストールを試すなど試行錯誤をした結果
無効にしてしまったデバイスの再有効化に成功しました。
リカバリが多いこの案件ですが
リカバリせずにデータも無事にお返しができました。
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