こんにちは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら！
型番:FMV-BIBLO MG50L/T
OS:WindowsXP
症状：ファン付近から異音がする。
起動してみたところ、ガリガリとした嫌な音を確認。
分解してファンを取り出してみたところ
軸がブレてしまっている状態でした。
新品の純正ファンのお取り寄せ、交換を行い
ガリガリとした嫌な音の問題は解消。
無事にお返しとなりました。
こんにちは。
テクニカルサポート担当の三澤です。
今回お預かりさせて頂いたパソコンはこちらです。
型番:SONY typeR VGC-RA60
OS:Windows XP
症状：電源が勝手に落ちてしまう。
起動させて暫くすると電源が勝手に落ちたり、
再起動してしまうという状況でした。
検証させて頂いたところ、
主記憶装置であるメモリにエラーが多数みられる状況でした。
不具合のあるメモリを交換し、再チェック・検証を経て
無事お返しとなりました。
こんにちは、テクニカルサポート担当 米山です。
今回のパソコンはこちら！
型番:東芝 DYNABOOK TX/3514
OS:WindowsXP
症状：画面の表示が暗くなってしまった。
起動後の画面が暗くなってしまったとのことでお預かりしましたパソコンですが検証の結果、バック
ライトが切れていることが判明しました。
バックライトは弱ってくると画面が暗くなったり、赤みががってしまったりの症状がでます。今回バ
ックライトを交換して問題なく起動することを確認して無事お返しとなりました。
こんにちは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです！
型番:FMV LX90S/D
OS:WindowsXP
症状：起動しない
起動時、Windowsのロゴが出る所から
画面の表示が出なくなってしまう状態でした。
検査の結果、ハードディスクに
物理的な障害が出ている事が分かり
新品との交換を行う事に。
ハードディスクの交換とリカバリを行った後
無事に起動するようになりました。
修理完了です。
こんにちわ。
テクニカルサポート担当の大畑です。
今回お預かりさせていただいたパソコンはこちらです！
型番：FMV NB9/1000L
OS：XP
症状：特定のサイトを開くときに、ランタイムエラーになってしまう
だいたいのサイトには普通にアクセスできましたが、一部サイトにアクセスできませんでした。
調べたところ、サイト自体にエラーがある様子でしたが・・・
そういった状態でもサイトを見る方法はあります。
・インターネットオプション→詳細設定→「スクリプトのデバックを使用しない」にチェック！
これでエラー表示が出ずにサイトを見ることができるようになりましたので、
無事にお返しすることができました。
こんにちは、テクニカルサポート担当 米山です。
今回のパソコンはこちら！
型番:パナソニック CF-R1
OS:WindowsXP
症状：動作が全般的に遅くなってしまった。
動作が遅いとのことで検証をおこないましたがメモリが不足していることが判明しました。こちらの機種は初期のメモリが128MBしかなくXPでの使用ではメモリが不足してしまうケースが多いようです。またメモリに関しても特殊なタイプのため現在では入手が困難な状態です。なんとかメモリを入手して増設し、384MBにして快適に動作するようになり無事お返しとなりました。
こんにちは。
テクニカルサポート担当 小山です。
今回お預かりしたパソコンはこちら！
型番:Power Book G4
OS:OS X
症状：電源が入らない
電源ボタンを押しても全く反応がないような状態でしたが
分解をして放電作業を行ったところ
通常通り起動するようになりました。
内部の帯電が起動しない原因だったようです。
今回、別の症状として
日付や時間がすぐに狂ってしまう事も確認されたので
ケース内部のCMOS電池交換も合わせて行い
無事にお返しとなりました。
こんにちは、テクニカルサポート担当 米山です。
今回のパソコンはこちら
型番:DELL Vostro 1520
OS:WindowsXP
症状：飲み物をこぼしてしまい起動しなくなってしまった。
お客様にて飲み物をキーボードにこぼしてしまい起動しなくなってしまった
とのことでお預かりしました。早速分解して中を確認してみると見事に浸透しており危険な状態でした。対処としては部品を取外して洗浄。その後乾燥をおこないました。その後通電のチェックをしたところ問題なく起動しました。ただ一度液体をこぼしてしまったパソコンは動作に関しては不安が残る状態ですのでお客様には早めにデーターのバックアップを取るようご説明してご返却となりました。
こんにちは！
カスタマーサービス担当 平澤です。
今回お預かりしましたパソコンはこちら！
型番：C8/213LMEW
OS：Windows XP
症状：system32内のファイルが破損している為、起動しない。
パソコンの分解をし、HDDの中身を見てみると、Windowsフォルダやその他フォルダの
中身が何もない状態！
どれを選んでも、フォルダは空ですと出てきます。
HDDから異音がしていたので、再度中身を見てみると、今度はWindowsフォルダなどの
中身が出てきました。
ただ、やはり一部のフォルダは内容が空の状態。
HDDから異音がして不安定な状態でしたので、HDDの交換をし、
リカバリをして修理完了です！
こんにちは、テクニカルサポート担当菅谷です。
今回お預かりしたパソコンはこちらです。
型番：PC-LL750BD
OS：Windows XP
症状：ウイルス感染の疑い
ウイルス感染の疑いがあるうえ、
動作が重くデータが抜き出せないという状態でした。
ＨＤＤを取り出しウイルススキャンにかけてみると、出てくる出てくる！
700件以上の件数を駆除しましたが、
ＨＤＤも物理障害が出ている模様。
というわけでウイルスを駆除後、
すべての環境を新しいＨＤＤへ移行、
今までの環境のまま問題なく起動、
動作が確認出来たうえでお返しとなりました。
